Компенсация в случае задержки или отмены рейса

[fusion_builder_container hundred_percent=»no» equal_height_columns=»no» menu_anchor=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» class=»» id=»» background_color=»» background_image=»» background_position=»center center» background_repeat=»no-repeat» fade=»no» background_parallax=»none» enable_mobile=»no» parallax_speed=»0.3″ video_mp4=»» video_webm=»» video_ogv=»» video_url=»» video_aspect_ratio=»16:9″ video_loop=»yes» video_mute=»yes» video_preview_image=»» border_size=»» border_color=»» border_style=»solid» margin_top=»» margin_bottom=»» padding_top=»» padding_right=»» padding_bottom=»» padding_left=»»][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=»1_1″ spacing=»» center_content=»no» hover_type=»none» link=»» min_height=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» class=»» id=»» background_color=»» background_image=»» background_position=»left top» background_repeat=»no-repeat» border_size=»0″ border_color=»» border_style=»solid» border_position=»all» padding=»» dimension_margin=»undefined» animation_type=»» animation_direction=»left» animation_speed=»0.3″ animation_offset=»» last=»no»][fusion_title margin_top=»» margin_bottom=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» class=»» id=»» size=»2″ content_align=»center» style_type=»single solid» sep_color=»»]

Компенсация в случае задержки или отмены рейса

[/fusion_title][fusion_text]

Нередко случается, что во время запланированной поездки авиапассажиры могут столкнуться с такими проблемами, как задержка или отмена рейса. Причиной может стать обнаруженная поломка судна или плохие погодные условия.

Многие люди, которые никогда не сталкивались с подобными ситуациями, могут даже и не догадываться о том, какие в этом случае они имеют права.

Речь идет не только об обязательном предоставлении всех необходимых услуг, таких как питание, проживание и т.д. Согласно Европейскому суду комфортные условия пассажирам должны быть обеспечены в любом из случаев (отмена, задержка) независимо от обстоятельств.

Что касается возмещения ущерба, обеспечение транспортного средства до места назначения или до точки первоначальной отправки, то тут Европейский суд пока не провел четких границ. Хотя стоит предположить, что авиакомпания также должна выполнять эти обязательства.

 

Как сообщает сотрудник организации «Airhelp» в Греции, в соответствии с Регламентом ЕС 261 авиакомпания  несет ответственность перед пассажирами в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Следовательно, она обязана предоставить бесплатное питание, ночлег (в случае необходимости), два телефонных звонка и доступ к электронной почте. Однако в этом случае компенсация не предусматривается.

Пассажиры имеют право на компенсацию в случаях, когда авиаперевозчик несет полную ответственность за задержку или отмену рейса.

 

При каких обстоятельствах это возможно?

1. Задержка рейса на 2 часа (расстояние маршрута до 1500 км в зоне ЕС)
2. Задержка рейса на 3 часа (расстояние маршрута от 1500 км и более в зоне ЕС)
3. Задержка рейса на 3 часа (расстояние маршрута от 1500 до 3500 км вне зоны ЕС)
4. Задержка рейса на 4 часа (расстояние маршрута от 3500 км и более вне зоны ЕС)

 

Пассажиры, рейсы которых были задержаны или отменены, могут проверить через бесплатное мобильное приложение «AirHelp», имеют ли они право на получение компенсации.

 

Как подать заявку на предоставление компенсации с помощью «AirHelp»?

Если вы хотите немедленно отправить заявку на получение компенсации через приложение «AirHelp», вам необходимо отправить свой запрос, предоставив информацию о рейсе. Все остальное сделают представители данной компании. Кроме того в случае необходимости вам могут оказать юридическую поддержку.

Стоит также отметить, что вы имеете право на получение компенсации за задержанные или отмененные рейсы в течение последних 3-х лет.

 

Никто не застрахован от попадания в ситуацию, при которой ваш рейс не может быть осуществлен (вовремя или вовсе), но это не значит, что необходимо отказываться от полетов на самолете в пользу альтернативных транспортных средств.

Данная программа поможет вам избавиться от волнений и стрессов, поскольку вы всегда будете уверены, что в случае непредвиденных обстоятельств ваши права будут соблюдены.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]